LittleWhim Ltd.
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo LittleWhim Ltd. ("LittleWhim", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa, comparte, conserva y elimina información en Wimme: Stories With Me ("Wimme" o la "App"). Wimme está diseñado para que las familias creen y disfruten historias interactivas. Las madres, los padres y los tutores deben supervisar el uso de la App por parte de niñas y niños, y administrar las decisiones relacionadas con la cuenta, las compras, los permisos y la privacidad.
Resumen para madres, padres y tutores
- Las madres, los padres y los tutores crean y administran las cuentas de Wimme, las compras, los permisos del dispositivo, las decisiones de privacidad y el uso compartido de contenido.
- La experiencia de historias dirigida a niñas y niños es privada dentro de la App. Wimme no ofrece chat público, publicaciones públicas, páginas públicas de perfil ni navegación web abierta para niñas y niños.
- Wimme no muestra publicidad en la App dirigida a niñas y niños y no usa su información para publicidad dirigida ni seguimiento entre aplicaciones.
- Los perfiles infantiles pueden usar apodos y avatares incluidos en la App. Wimme no exige nombres legales, fotos, videos, ubicación precisa, contactos ni información sensible.
Operador y contacto
LittleWhim Ltd. opera Wimme y es responsable de responder solicitudes de privacidad y datos, así como las solicitudes de madres, padres o tutores.
- Operador: LittleWhim Ltd.
- Correo electrónico: [email protected]
- Domicilio postal: 10F.-3, No. 271, Sec. 3, Roosevelt Rd., Da'an Dist., Taipei City 106019, Taiwan (R.O.C.)
- Teléfono: +886 978-053-863
Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecer, proteger, personalizar y mejorar las funciones principales de la App.
Información de la cuenta
Si una madre, padre o tutor crea una cuenta o inicia sesión, podemos recopilar la dirección de correo electrónico, identificadores de la cuenta, identificadores de usuario, identificadores del dispositivo o de la instalación e información de autenticación proporcionada por los servicios compatibles de inicio de sesión. Usamos esta información para autenticar a las personas usuarias, sincronizar historias y perfiles, proteger las cuentas, procesar la eliminación de cuentas y brindar soporte.
Contenido del perfil y de las historias
La App puede procesar y almacenar contenido relacionado con las historias, incluidos apodos de perfiles infantiles, avatares incluidos en la App, instrucciones para historias, texto de historias, contenido generado, audio de narración generado por Wimme, preferencias, historial de historias guardadas y medios generados de las historias. Wimme no exige que niñas y niños proporcionen nombres legales, direcciones de correo electrónico, números telefónicos, domicilios físicos, ubicación precisa, contactos, fotos, videos ni información sensible.
Usamos el contenido relacionado con las historias para crearlas, personalizarlas, guardarlas, leerlas en voz alta y mostrarlas en la App. El audio de narración generado por Wimme no es una grabación de la persona usuaria; es contenido generado por Wimme para leer una historia en voz alta.
Wimme no ofrece un muro social público, páginas públicas de perfil ni funciones de publicación pública dentro de la App. Las historias guardadas son privadas para la cuenta, salvo que una madre, padre o tutor decida compartir o exportar contenido mediante los controles del dispositivo o de la App.
Voz e interacción en tiempo real
Algunas funciones de Wimme pueden usar el micrófono para la interacción en vivo y en tiempo real durante una historia. El audio de voz en vivo puede transmitirse a nuestros proveedores de servicios únicamente para procesar la solicitud en tiempo real y generar una respuesta. Una vez completada la solicitud, Wimme no guarda las grabaciones de voz originales en la cuenta, la biblioteca de historias ni el perfil de usuario.
Si la interacción genera texto de historias, resúmenes, preferencias o contenido guardado, el contenido resultante puede almacenarse como parte de las funciones de historias y perfiles de la App.
Compras
Si realizas una compra dentro de la App, Apple procesa la información de pago. Nosotros no recibimos ni almacenamos el número de tu tarjeta de pago ni información de tu cuenta bancaria. Podemos recibir y almacenar registros relacionados con la compra, como identificadores de productos, identificadores de transacciones, fechas de compra y saldos de créditos, para entregar las funciones adquiridas de la App y prevenir el fraude.
Uso, identificadores persistentes y diagnósticos
Podemos recopilar la versión de la App, la versión del sistema operativo, el idioma, la región, identificadores del dispositivo o de la instalación, la dirección IP, datos de interacción con el producto, uso de funciones, progreso guardado, estado de solicitudes, registros de errores, verificaciones de seguridad e información sobre la confiabilidad del servicio. Usamos esta información para el funcionamiento de la App, autenticación, seguridad, prevención de fraude, depuración, confiabilidad y operaciones internas. No usamos identificadores persistentes para publicidad basada en el comportamiento ni para crear perfiles destinados a publicidad de terceros.
Resumen de privacidad del App Store
Para las declaraciones de privacidad del App Store, Wimme puede recopilar las siguientes categorías con fines de funcionamiento y personalización del producto: dirección de correo electrónico, identificadores de usuario, identificadores del dispositivo o de la instalación, historial de compras, interacción con el producto, otros datos de uso, datos de diagnóstico y contenido proporcionado por la persona usuaria o relacionado con las historias, como apodos de perfiles, instrucciones para historias, contenido generado, audio de narración generado por Wimme, medios generados e historias guardadas.
Estas categorías se usan para operar Wimme, autenticar cuentas, personalizar y sincronizar historias, procesar compras, brindar soporte, proteger la App y mantener su confiabilidad. Por lo general, se vinculan con la cuenta o el dispositivo cuando es necesario para ofrecer funciones de la App. No se usan para publicidad de terceros ni seguimiento entre aplicaciones.
Cómo usamos la información
- Ofrecer y operar la App.
- Autenticar cuentas y sincronizar contenido entre dispositivos.
- Crear, personalizar, guardar y mostrar historias.
- Generar imágenes, audio de narración y otros medios relacionados con las historias.
- Procesar compras dentro de la App y administrar créditos de historia.
- Proteger las cuentas, prevenir el abuso y mantener la seguridad.
- Responder solicitudes de soporte y privacidad.
No usamos la información recopilada para publicidad de terceros. No vendemos información personal. No usamos información personal para seguir a las personas usuarias en aplicaciones o sitios web de otras empresas con fines publicitarios o de medición de publicidad.
Cómo compartimos información y proveedores de servicios
Compartimos información únicamente cuando es necesario para operar las funciones de la App, cumplir la ley, proteger a las personas usuarias, prevenir el fraude o completar una solicitud de una madre, padre o tutor. No permitimos publicidad de terceros ni seguimiento entre aplicaciones.
Usamos proveedores de servicios para operar las funciones de la App. Estos proveedores procesan información únicamente en la medida necesaria para prestarnos servicios, como autenticación, almacenamiento en la nube, seguridad, interacción en tiempo real, generación de historias, imágenes y audio, verificación de compras y alojamiento de infraestructura. Exigimos que nuestros proveedores protejan la información de conformidad con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.
Nuestros proveedores de servicios incluyen actualmente a Apple para el App Store, las compras y los servicios de plataforma del dispositivo; Google Firebase y Google Cloud para autenticación, base de datos, almacenamiento, seguridad de la App, funciones en la nube e infraestructura de alojamiento; OpenAI para la generación mediante IA de historias, voz y medios; xAI para la generación de imágenes; y RunPod para la infraestructura de generación de medios.
Privacidad de niñas y niños y derechos de madres, padres y tutores
Wimme está destinado al uso familiar bajo la supervisión de una madre, padre o tutor. Las madres, los padres y los tutores deben crear y administrar las cuentas, compras, permisos y decisiones de privacidad. Los perfiles infantiles pueden usar apodos y avatares opcionales incluidos en la App.
Wimme no condiciona la participación de niñas y niños a que proporcionen más información personal de la razonablemente necesaria para usar las funciones de historias de la App.
Las madres, los padres o los tutores pueden solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de la información de una niña o un niño. También pueden negarse a permitir que continúe la recopilación o el uso de esa información eliminando la cuenta en la App o contactándonos para recibir ayuda con la eliminación.
Para hacer una solicitud como madre, padre o tutor, escribe a [email protected], de ser posible desde el correo asociado con tu cuenta de Wimme. Indica si la solicitud se refiere a una cuenta, un perfil infantil, una historia guardada, medios generados o toda la información relacionada. Antes de dar acceso, corregir o eliminar información, podemos verificar que la solicitud provenga de la madre, el padre o el tutor que administra la cuenta.
Conservación de la información
Conservamos la información durante el tiempo necesario para ofrecer la App, mantener las funciones de cuentas e historias, cumplir obligaciones legales, resolver controversias, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestros acuerdos. Las historias guardadas, los perfiles infantiles, el contenido y los medios generados pueden conservarse hasta que la madre, el padre o el tutor los elimine, elimine la cuenta o nos solicite ayuda para eliminarlos.
Wimme no conserva el audio de voz original una vez completada la solicitud en tiempo real. Los identificadores de cuenta, registros de perfiles infantiles, historias guardadas, contenido generado, medios generados y resúmenes de memoria de las historias se conservan mientras la cuenta, el perfil o la historia guardada permanezcan activos. Los registros de compras, seguridad, prevención de fraude, asuntos legales y resolución de controversias se conservan solo durante el tiempo necesario para esos fines.
Después de confirmar en la App la eliminación de una cuenta, Wimme desactiva de inmediato el acceso e inicia el proceso de eliminación. Una vez iniciado, no se puede cancelar ni revertir. Los registros de la cuenta, perfiles infantiles, historias guardadas, contenido y medios generados, así como los objetos de almacenamiento, por lo general se eliminan en un plazo de 24 horas. Podemos conservar registros limitados de compras, seguridad, prevención de fraude, asuntos legales o resolución de controversias cuando sea necesario.
Seguridad
Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información que maneja Wimme. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para limitar el acceso, proteger los datos de las cuentas y las historias, y usar proveedores que deben proteger la información de conformidad con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.
Tus opciones
- Puedes optar por no proporcionar información opcional para las historias más allá de lo necesario para crearlas.
- Puedes administrar el micrófono y los demás permisos del dispositivo que solicite Wimme desde Configuración de iOS.
- Puedes eliminar o editar contenido de la App donde existan controles para hacerlo.
- Puedes eliminar tu cuenta en la App desde Configuración de la cuenta > Eliminar cuenta.
- Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o el cese de la recopilación o el uso de información contactándonos.
Tratamiento internacional
La información puede tratarse en países o regiones distintos de aquel donde vives. Adoptamos medidas razonables para protegerla de conformidad con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos cambios importantes, lo notificaremos cuando lo exija la ley y actualizaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba.
Contacto
Para preguntas sobre privacidad, acceso a datos, correcciones, ayuda para eliminar información, solicitudes de madres, padres o tutores o soporte de la App, contacta a LittleWhim Ltd. en [email protected].