LittleWhim Ltd.
隱私權政策
本隱私權政策說明 LittleWhim Ltd.（以下稱「LittleWhim」、「我們」）如何在 Wimme: Stories With Me（以下稱「Wimme」或「App」）中蒐集、使用、分享、保留與刪除資訊。Wimme 是為家庭設計的互動故事 App。家長或監護人應監督兒童使用 App，並管理帳號、購買、權限與隱私選擇。
家長重點摘要
- 家長與監護人負責建立並管理 Wimme 帳號、購買、裝置權限、隱私選擇與內容分享。
- 兒童端的故事體驗是私密的 App 體驗。Wimme 不提供兒童公開聊天、公開張貼、公開個人檔案頁或開放網頁瀏覽功能。
- Wimme 不會在兒童端 App 中顯示廣告，也不會將兒童資訊用於定向廣告或跨 App 追蹤。
- 兒童個人檔案可以使用暱稱與 App 內建頭像選擇。Wimme 不要求法定姓名、照片、影片、精確位置、聯絡人或敏感資訊。
營運者與聯絡方式
LittleWhim Ltd. 營運 Wimme，並負責回覆隱私、資料、家長或監護人相關請求。
- 營運者：LittleWhim Ltd.
- Email：[email protected]
- 郵寄地址：臺北市大安區羅斯福路3段271號10樓之3
- 電話：+886 978-053-863
我們蒐集的資訊
我們只蒐集提供、保護、個人化與改善 App 核心功能所需要的資訊。
帳號資訊
當家長或監護人建立帳號或登入帳號時，我們可能會蒐集電子郵件地址、帳號識別碼、使用者識別碼、裝置或安裝識別碼，以及由支援的登入服務提供的驗證資訊。我們使用這些資訊來驗證使用者、同步故事與個人檔案、保護帳號、處理帳號刪除，以及提供支援。
個人檔案與故事內容
App 可能會處理與儲存故事相關內容，包括兒童個人檔案暱稱、App 內建頭像選擇、故事提示、故事文字、生成的故事內容、Wimme 生成的朗讀音檔、偏好設定、已儲存的故事紀錄，以及生成的故事媒體。Wimme 不要求兒童提供法定姓名、電子郵件地址、電話號碼、住址、精確位置、聯絡人、照片、影片或敏感資訊。
我們使用故事相關內容來建立、個人化、儲存、朗讀與顯示故事。Wimme 生成的朗讀音檔不是使用者錄音；它是 Wimme 為朗讀故事而生成的故事內容。
Wimme 不在 App 內提供公開社群動態、公開個人檔案頁，或公開張貼功能。已儲存的故事預設只屬於該帳號；除非家長或監護人選擇使用裝置或 App 控制項分享或匯出內容，否則故事不會公開。
語音與即時互動
部分 Wimme 功能可能會使用麥克風進行即時故事互動。即時語音音訊可能會傳送給我們的服務提供者，僅用於處理該次即時請求並產生回應。Wimme 不會在即時請求完成後，將原始即時語音錄音儲存到 Wimme 帳號、故事庫或使用者個人檔案中。
如果互動產生故事文字、摘要、偏好或已儲存的故事內容，這些結果內容可能會作為 App 的故事與個人檔案功能的一部分被儲存。
購買資訊
如果您進行 App 內購買，付款資訊由 Apple 處理。我們不會接收或儲存您的信用卡號碼或銀行帳戶資訊。我們可能會接收並儲存與購買相關的紀錄，例如產品識別碼、交易識別碼、購買日期與故事點數餘額，以便提供已購買的 App 功能並防止詐欺。
使用情形、持續性識別碼與診斷資訊
我們可能會蒐集 App 版本、作業系統版本、語言、地區、裝置或安裝識別碼、IP 位址、產品互動資料、功能使用情形、已儲存進度、請求狀態、錯誤紀錄、安全檢查與服務可靠性資訊。我們使用這些資訊來提供 App 功能、驗證身分、維護安全、防止詐欺、除錯、維持可靠性與支援內部營運。我們不會將持續性識別碼用於行為廣告，或建立第三方廣告用途的使用者輪廓。
App Store 隱私摘要
針對 App Store 隱私揭露，Wimme 可能會為 App 功能與產品個人化蒐集下列類別：電子郵件地址、使用者識別碼、裝置或安裝識別碼、購買紀錄、產品互動、其他使用資料、診斷資料，以及使用者提供或故事相關內容，例如個人檔案暱稱、故事提示、生成的故事內容、Wimme 生成的朗讀音檔、生成的故事媒體與已儲存的故事。
這些類別用於營運 Wimme、驗證帳號、個人化與同步故事、處理購買、提供支援、保護 App 與維持可靠性。為了提供 App 功能，這些資料通常會在必要時與帳號或裝置關聯。這些資料不會用於第三方廣告或跨 App 追蹤。
我們如何使用資訊
- 提供與營運 App。
- 驗證帳號並在裝置間同步內容。
- 建立、個人化、儲存與顯示故事。
- 生成故事圖片、朗讀音檔與相關故事媒體。
- 處理 App 內購買並管理故事點數。
- 保護帳號、防止濫用並維持安全。
- 回覆支援與隱私請求。
我們不會將蒐集的資訊用於第三方廣告。我們不會出售個人資訊。我們不會使用個人資訊在其他公司擁有的 App 或網站之間追蹤使用者，以進行廣告或廣告成效衡量。
分享與服務提供者
我們只會在營運 App 功能、遵守法律、保護使用者、防止詐欺，或完成家長或監護人請求所需的範圍內分享資訊。我們不允許第三方廣告或跨 App 追蹤。
我們使用服務提供者來營運 App 功能。這些提供者只會在向我們提供服務所需的範圍內處理資訊，例如驗證、雲端儲存、安全、即時互動、故事生成、圖片生成、音訊生成、購買驗證與基礎設施託管。我們要求服務提供者依本隱私權政策與適用法律保護資訊。
我們目前使用的服務提供者包括：Apple，用於 App Store、購買與裝置平台服務；Google Firebase 與 Google Cloud，用於驗證、資料庫、儲存、App 安全、雲端函式與託管基礎設施；OpenAI 與 Google Gemini，用於 AI 故事、語音與媒體生成；xAI，用於圖片生成；以及 RunPod，用於媒體生成基礎設施。
兒童隱私與家長權利
Wimme 旨在由家庭在家長或監護人監督下使用。家長或監護人應建立並管理帳號、購買、權限與隱私選擇。兒童個人檔案可以使用暱稱與可選擇的 App 內建頭像。
Wimme 不會要求兒童提供超出使用 App 故事功能所合理必要的個人資訊，作為參與故事活動的條件。
家長或監護人可以請求存取、更正或刪除兒童資訊。家長或監護人也可以透過在 App 中刪除帳號，或聯絡我們取得刪除協助，拒絕進一步蒐集或使用兒童資訊。
若要提出家長或監護人請求，請盡可能使用與 Wimme 帳號關聯的電子郵件地址寄信至 [email protected]。請說明請求涉及帳號、兒童個人檔案、已儲存故事、生成的故事媒體或所有相關資訊。我們可能會在提供存取、更正或刪除前，確認請求來自管理該帳號的家長或監護人。
資料保留
我們會在提供 App、維持帳號與故事功能、遵守法律義務、解決爭議、防止詐欺與執行協議所需期間保留資訊。已儲存故事、兒童個人檔案、生成的故事內容與生成的故事媒體，可能會保留到家長或監護人刪除它們、刪除帳號，或請求我們協助刪除為止。
Wimme 不會在即時請求完成後保留原始即時語音音訊。帳號識別碼、兒童個人檔案紀錄、已儲存故事、生成的故事內容、生成媒體與故事記憶摘要，會在帳號、個人檔案或已儲存故事仍為啟用狀態期間保留。購買、安全、防詐欺、法律與爭議處理紀錄，只會在相關目的所需期間保留。
帳號刪除請求在 App 中確認後，Wimme 會立即停用帳號存取並開始刪除流程。刪除流程一旦開始，就無法取消或復原。帳號紀錄、兒童個人檔案、已儲存故事、生成的故事內容、生成的故事媒體與儲存物件通常會在 24 小時內刪除。某些購買、安全、防詐欺、法律或爭議處理紀錄，可能會在必要範圍內保留。
安全性
我們採取合理的行政、技術與組織防護措施，以保護 Wimme 處理的資訊。任何線上服務都無法保證絕對安全，但我們會努力限制存取、保護帳號與故事資料，並使用應依本隱私權政策與適用法律保護資訊的服務提供者。
您的選擇
- 除了建立故事所需的內容外，您可以選擇不提供其他可選的故事輸入。
- 您可以在 iOS 設定中管理麥克風，以及 Wimme 請求的其他裝置權限。
- 您可以在 App 提供控制項的地方刪除或編輯 App 內容。
- 您可以在 App 的「帳號設定」>「刪除帳號」中刪除帳號。
- 您可以聯絡我們，請求存取、更正、刪除，或拒絕進一步蒐集或使用。
國際處理
資訊可能會在您居住地以外的國家或地區處理。我們會採取合理措施，依本隱私權政策與適用法律保護資訊。
本政策的變更
我們可能會不時更新本隱私權政策。如果我們做出重大變更，我們會依法提供通知，並更新上方的「最後更新」日期。
聯絡我們
如有隱私問題、資料存取、更正、刪除協助、家長或監護人請求，或 App 支援需求，請透過 [email protected] 聯絡 LittleWhim Ltd.