무엇을 도와드릴까요?

계정이나 데이터 삭제는 어떻게 요청하나요?

Wimme 계정은 앱의 ‘계정 설정’ > ‘계정 삭제’에서 삭제할 수 있습니다. 삭제를 확인하면 Wimme가 계정 접근을 즉시 차단하고 삭제 절차를 시작합니다. 삭제가 시작되면 취소하거나 되돌릴 수 없습니다. 관련 계정 기록, 아이 프로필, 저장된 이야기, 생성된 이야기 콘텐츠와 미디어, 스토리지에 저장된 파일은 일반적으로 24시간 이내에 삭제됩니다. 다만 구매, 보안, 사기 방지, 법적 의무 또는 분쟁 해결을 위해 필요한 일부 기록은 필요에 따라 보관될 수 있습니다.

계정이나 아이 프로필 삭제, 저장된 이야기나 생성 미디어 삭제, 정보 열람·정정 또는 기타 부모 또는 보호자의 개인정보 요청에 도움이 필요하면, 가능하면 Wimme 계정에 등록한 이메일 주소로 [email protected]에 문의해 주세요. 요청자가 계정을 관리하는 부모 또는 보호자인지 확인해야 할 수 있습니다.

결제는 누가 처리하나요?

앱 내 구매는 Apple이 처리합니다. Wimme는 구매한 스토리 크레딧을 제공하는 데 필요한 구매 기록을 받지만, 결제에 사용한 카드 번호나 은행 계좌 정보는 받거나 저장하지 않습니다.

구매 내용이 변경되면 스토리 크레딧은 어떻게 되나요?

스토리 크레딧은 이야기를 만들고 제공하는 데 사용됩니다. Apple이 구매를 변경하거나 취소하면 Wimme는 이후 구매 내역과 이미 제공된 이야기의 이용 상태가 일치하도록 계정 내부의 크레딧 잔액을 조정할 수 있습니다. 계정이나 이야기를 삭제하지 않는 한 이미 제공된 이야기는 계속 이용할 수 있습니다.

Wimme가 마이크 접근을 요청하는 이유는 무엇인가요?

마이크 접근 권한은 실시간 이야기 만들기에 사용됩니다. 현재 프로필 아바타는 기기의 사진 보관함이 아니라 Wimme가 제공하는 선택지에서 고릅니다. 마이크를 비롯해 Wimme가 요청한 기기 권한은 iOS 설정에서 관리할 수 있습니다.

Wimme는 실시간 음성 녹음을 저장하나요?

Wimme는 실시간 대화를 처리하고 응답을 생성하기 위해 실시간 음성을 사용합니다. 실시간 요청이 끝난 뒤 원본 음성 녹음을 Wimme 계정, 내 책장 또는 사용자 프로필에 저장하지 않습니다. 대화에서 만들어진 이야기 글, 요약, 선호 설정 또는 저장된 이야기 콘텐츠는 앱 기능의 일부로 저장될 수 있습니다. Wimme가 생성한 읽어주기 음성은 사용자의 녹음이 아니라, 이야기를 읽기 위해 Wimme가 만든 콘텐츠입니다.

이야기 번역과 발음 안내는 어떻게 작동하나요?

Wimme는 완성된 이야기를 지원되는 언어로 번역하고, 일부 언어에서는 발음이나 읽는 법을 돕는 안내를 제공할 수 있습니다. 가족이 다른 언어로 이야기를 다시 읽거나, 배우는 언어를 연습하거나, 같은 이야기가 언어마다 어떻게 읽히는지 비교할 때 사용할 수 있습니다.

원문 이야기는 아이가 처음 들려준 생각과 이야기 맥락을 가장 잘 담은 기준 버전입니다. 다른 언어 버전은 읽고 이해할 수 있도록 원문에서 생성한 번역이며, 원문을 대체하지 않습니다.

번역과 발음 안내는 AI가 생성합니다. 이름, 운율, 말장난, 여러 발음이 가능한 단어, 여러 언어가 섞인 글, 아이가 만든 말 등에서는 결과가 달라지거나 오류가 생길 수 있습니다. 필요할 때 원문을 확인하며 부모 또는 보호자와 함께 읽는 것을 권합니다.

부모 또는 보호자가 아이 프로필 정보를 관리할 수 있나요?

네. Wimme 계정과 아이 프로필은 부모 또는 보호자가 관리하도록 설계되어 있습니다. 아이 프로필, 저장된 이야기, 생성된 이야기 미디어 또는 계정 정보의 열람·정정·삭제나 향후 수집·이용 거부는 [email protected]로 문의해 주세요.

개인정보 요청을 위해 확인할 수 있는 운영자 연락처는 무엇인가요?

LittleWhim Ltd.는 [email protected]에서 개인정보, 데이터, 부모 또는 법정대리인의 요청을 접수합니다. LittleWhim Ltd.의 공개 우편 주소와 전화번호는 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.