お困りですか？

アカウントやデータの削除を依頼するにはどうすればよいですか？

Wimmeアカウントは、アプリの「アカウント設定」>「アカウントの削除」から削除できます。削除が確認されると、Wimmeは直ちにアカウントへのアクセスを無効にし、削除処理を開始します。削除処理が始まると、取り消したり元に戻したりすることはできません。関連するアカウント記録、子どものプロフィール、保存されたストーリー、生成されたストーリーコンテンツやメディア、ストレージ上のオブジェクトは、通常24時間以内に削除されます。ただし、購入、セキュリティ、不正防止、法的対応、または紛争解決に必要な一部の記録は、必要に応じて保持される場合があります。

アカウントや子どものプロフィールの削除、保存されたストーリーや生成メディア、情報へのアクセス、訂正、その他の保護者によるプライバシー上のご請求についてサポートが必要な場合は、可能な限りWimmeアカウントに登録したメールアドレスから [email protected] へご連絡ください。アカウントを管理する保護者からのご請求であることを確認させていただく場合があります。

支払いは誰が処理しますか？

アプリ内購入の支払いはAppleが処理します。Wimmeは購入済みのストーリークレジットを提供するために必要な購入記録を受け取りますが、クレジットカード番号や銀行口座情報を受け取ったり保存したりすることはありません。

購入内容が変更された場合、ストーリークレジットはどうなりますか？

ストーリークレジットは、ストーリーの作成と提供に使用されます。Appleが購入を変更または取り消した場合、今後の購入と提供済みストーリーへのアクセスの整合性を保つため、Wimmeがアカウント内部のクレジット残高を調整することがあります。アカウントまたはストーリーが削除されない限り、提供済みのストーリーは引き続き利用できます。

Wimmeがマイクへのアクセスを求めるのはなぜですか？

マイクへのアクセスは、リアルタイムのストーリーづくりに使用されます。現在のプロフィール画像は、端末の写真ライブラリではなく、Wimmeに用意された選択肢から選びます。マイクなど、Wimmeが求める端末の権限はiOSの「設定」で管理できます。

Wimmeはリアルタイムの音声録音を保存しますか？

Wimmeはリアルタイムの音声を、その場のやりとりを処理して応答を生成するために使用します。リアルタイムのリクエストが完了した後、Wimmeが生の音声録音をWimmeアカウント、ストーリーのライブラリ、またはプロフィールに保存することはありません。やりとりから生まれたストーリーの文章、要約、設定、保存されたストーリーは、アプリ機能の一部として保存される場合があります。Wimmeが生成する読み上げ音声は利用者の録音ではなく、ストーリーを読み上げるためにWimmeが作成するコンテンツです。

ストーリーの翻訳と読みがなはどのように機能しますか？

Wimmeは、完成したストーリーを対応言語へ翻訳し、一部の言語では発音や読み方を助ける読みがなを表示できます。別の言語でストーリーを読み返したり、学んでいる言語を練習したり、同じストーリーが言語によってどのように読まれるかを家族で比べたりできます。

原文のストーリーは、子どもが最初に話したアイデアとストーリーの文脈を最もよく反映する主要なバージョンです。ほかの言語の翻訳は、読解のために原文から生成されたもので、原文のストーリーに置き換わるものではありません。

翻訳と読みがなはAIによって生成されます。名前、韻、言葉遊び、複数の読み方がある言葉、複数言語が混ざった文章、子どもが作った言葉などでは、表現が変わったり誤りが含まれたりする場合があります。必要に応じて原文を確認しながら、保護者と一緒に読むことをおすすめします。

保護者は子どものプロフィール情報を管理できますか？

はい。Wimmeは保護者によって管理されることを前提としています。子どものプロフィール、保存されたストーリー、生成されたストーリーメディア、アカウント情報へのアクセス、訂正、削除、または今後の収集・利用の停止については、[email protected] へご連絡ください。

プライバシーに関する請求では、どの運営者情報を確認できますか？

LittleWhim Ltd.は、プライバシー、データ、保護者からのご請求を [email protected] で受け付けています。LittleWhim Ltd.の公開郵送先住所と電話番号は、プライバシーポリシーに記載しています。