Apa yang bisa kami bantu?

Bagaimana cara meminta penghapusan akun atau data?

Anda dapat menghapus akun Wimme di App melalui Pengaturan Akun > Hapus Akun. Setelah penghapusan dikonfirmasi, Wimme segera menonaktifkan akses akun dan memulai proses penghapusan. Setelah proses penghapusan dimulai, proses tersebut tidak dapat dibatalkan atau diurungkan. Catatan akun terkait, profil anak, cerita tersimpan, isi cerita yang dibuat, media cerita yang dibuat, dan objek penyimpanan biasanya dihapus dalam 24 jam. Catatan terbatas terkait pembelian, keamanan, pencegahan penipuan, hukum, atau penyelesaian sengketa dapat disimpan bila diperlukan.

Untuk bantuan terkait penghapusan akun, penghapusan profil anak, cerita tersimpan, media cerita yang dibuat, akses, perbaikan, atau permintaan privasi lain dari orang tua atau wali, kirim email ke [email protected] dari alamat yang terkait dengan akun Wimme Anda. Kami mungkin perlu memverifikasi bahwa permintaan berasal dari orang tua atau wali yang mengelola akun tersebut.

Siapa yang menangani pembayaran?

Pembelian dalam aplikasi diproses oleh Apple melalui App Store atau oleh Google Play, tergantung toko yang digunakan. Wimme menerima catatan pembelian yang diperlukan untuk memberikan kredit cerita yang dibeli, tetapi kami tidak menerima atau menyimpan nomor kartu pembayaran atau informasi rekening bank.

Bagaimana kredit cerita ditangani setelah perubahan pembelian?

Kredit cerita digunakan untuk membuat dan menyediakan cerita. Jika Apple atau Google Play mengubah atau membatalkan pembelian, Wimme dapat menyesuaikan saldo kredit internal akun agar pembelian berikutnya dan akses ke cerita yang sudah diberikan tetap konsisten. Cerita yang sudah diberikan tetap tersedia kecuali akun atau cerita dihapus.

Mengapa Wimme meminta akses mikrofon?

Akses mikrofon mendukung interaksi cerita secara langsung. Avatar profil saat ini dipilih dari opsi avatar bawaan Wimme, bukan dari pustaka foto perangkat. Anda dapat mengelola mikrofon dan izin perangkat lain yang diminta oleh Wimme di pengaturan perangkat iOS atau Android.

Apakah Wimme menyimpan rekaman suara langsung?

Wimme menggunakan audio suara langsung untuk memproses interaksi waktu nyata dan menghasilkan respons. Wimme tidak menyimpan rekaman suara langsung mentah ke akun Wimme, pustaka cerita, atau profil pengguna setelah permintaan waktu nyata selesai. Teks cerita, ringkasan, preferensi, atau isi cerita tersimpan yang dihasilkan dapat disimpan sebagai bagian dari fungsi App. Audio yang dibacakan dan dibuat oleh Wimme bukan rekaman pengguna; audio tersebut adalah konten cerita yang dibuat oleh Wimme untuk membacakan cerita.

Bagaimana terjemahan cerita dan panduan pelafalan bekerja?

Wimme dapat menerjemahkan cerita yang sudah selesai ke bahasa yang didukung dan, untuk beberapa bahasa, menyediakan panduan pelafalan atau membaca. Alat ini dapat membantu keluarga membaca ulang cerita dalam bahasa lain, berlatih bahasa yang sedang dipelajari, atau membandingkan bagaimana cerita yang sama dibaca dalam berbagai bahasa.

Teks cerita asli adalah versi utama dan paling mencerminkan ide asli anak serta konteks ceritanya. Versi bahasa lain adalah terjemahan yang dibuat dari teks asli untuk dibaca dan dipahami. Versi tersebut tidak menggantikan cerita asli.

Terjemahan dan panduan pelafalan dibuat oleh AI. Hasilnya dapat berbeda-beda atau mengandung kesalahan, terutama pada nama, rima, permainan kata, kata dengan beberapa pelafalan, teks campuran bahasa, atau kata yang diciptakan oleh anak. Kami menyarankan membaca bersama orang tua atau wali dan merujuk ke cerita asli bila diperlukan.

Apakah orang tua dapat mengelola informasi profil anak?

Ya. Wimme dimaksudkan untuk dikelola oleh orang tua atau wali. Hubungi [email protected] untuk akses, perbaikan, penghapusan, atau penolakan pengumpulan atau penggunaan lebih lanjut terkait profil anak, cerita tersimpan, media cerita yang dibuat, atau informasi akun.

Rincian kontak operator apa yang tersedia untuk permintaan privasi?

LittleWhim Ltd. menanggapi permintaan privasi, data, dan permintaan orang tua atau wali di [email protected]. Kebijakan Privasi mencantumkan alamat surat publik dan nomor telepon LittleWhim Ltd.